Centre d'aide
Des réponses pas à pas pour produire et corriger vos reçus de charité.
Pour commencer
- Bien démarrer avec FreeCharityReceipts
Ce que fait FreeCharityReceipts, ce qui est gratuit et ce qui demande des crédits, et comment créer votre premier reçu de don en PDF à télécharger.
- Ce que FreeCharityReceipts conserve (et ne conserve pas)
Les reçus de Créer un reçu se téléchargent, sans brouillons ni historique. Voir aussi les données enregistrées, le dossier par reçu, le téléversement de fichier et NationBuilder.
Reçus individuels
- Créer un reçu pas à pas
Chaque section du formulaire Créer un reçu dans l'ordre, les champs obligatoires et ce qui se passe quand vous générez le PDF.
- Types de dons et lesquels demandent des crédits
Les trois types de dons du formulaire, à quoi sert chacun, lesquels demandent un compte et des crédits, et comment les virements électroniques sont traités.
- Date du don et date du reçu
Ce que signifient les champs Date du don et Date du reçu, comment ils sont remplis et comment ils s'impriment sur le reçu.
- Logo et signature de vos reçus
La signature est obligatoire et le logo est facultatif. Comment les téléverser ou les taper, quels formats d'image fonctionnent, et comment les enregistrer quand vous êtes connecté.
- Votre numéro d'enregistrement d'organisme
Le format du numéro d'enregistrement de l'ARC demandé par le formulaire, où il s'imprime sur le reçu, et les erreurs à vérifier avant de générer.
- Langues du reçu et langue du site
Comment créer un reçu en anglais, en français ou bilingue, et pourquoi la langue du reçu est distincte de la langue d'affichage du site.
- Reçus de dons en nature
Les champs du formulaire de don en nature, comment la juste valeur marchande est remplie, les choix d'évaluation et ce que le reçu imprime. Connexion et 2 crédits requis.
- Reçus de dons avec avantage (reçus fractionnés)
Comment remplir un reçu de don avec avantage, comment le montant admissible est calculé, la limite de 80 %, et ce que le reçu indique. Connexion et 2 crédits requis.
Reçus en lot
- Comment fonctionnent les reçus en lot
Faites plusieurs reçus pour dons en espèces d'un coup, en collant jusqu'à 100 lignes ou en téléversant un tableur d'au plus 2 000 dons. Ce que fait chaque méthode, son coût et laquelle choisir.
- Coller des lignes pour des reçus en lot
Remplissez les renseignements de l'organisation, collez les donateurs dans la grille (plusieurs colonnes à la fois), générez, puis téléchargez un ZIP de PDF. Limites de lignes et cas d'erreur inclus.
- Téléverser un fichier pour des reçus en lot
Téléversez un tableur d'au plus 2 000 dons, associez les colonnes, vérifiez chaque ligne, puis laissez l'exécution se faire en arrière-plan. Arrêt, reprise, results.csv et téléversements récents.
- Préparer votre tableur pour le téléversement en lot
Colonnes, formats de montant et de date, types de fichier et limites de taille du téléversement en lot, et avertissements ou erreurs les plus courants à la vérification des lignes.
Corrections
- Corriger un reçu
Pour corriger un reçu déjà émis, faites-en un nouveau qui le remplace. Saisissez le numéro du reçu original et une raison. Ce que montre le nouveau reçu, son coût, et ce qu'une correction ne fait pas.
Envoi de reçus aux donateurs
- Envoyer les reçus aux donateurs par courriel
Comment envoyer un reçu directement au donateur depuis Créer, Corriger, Lot par collage ou le téléversement de fichier. Il faut des crédits ou un passe et une case. Limites, rebonds, conservation.
Crédits et compte
- Le reçu gratuit du jour
Chaque numéro d'enregistrement obtient 1 reçu gratuit par jour pour un don en espèces d'au plus 10 000 $ CAD, sans connexion. Ce qui compte, quand il se renouvelle et ce qui demande des crédits.
- Crédits et passes
Ce que coûte chaque type de reçu en crédits, les forfaits de crédits et les deux passes illimités avec leurs prix, comment acheter et où voir votre solde.
- Se connecter et ce qu'ajoute un compte
Un reçu pour un don en espèces ne demande pas de compte. Se connecter ajoute les crédits et passes, les autres types de dons, l'aperçu du reçu et les renseignements d'organisme enregistrés.
Règles des reçus
- Ce que doit indiquer un reçu officiel de don de l'ARC
La liste des éléments exigés par l'ARC pour les dons en espèces et autres qu'en espèces, et, pour chacun, s'il est imprimé automatiquement ou saisi par vous.
- Reçus pour une partie de la valeur, limite de 80 % et seuil minimum
Ce que dit l'ARC des dons pour lesquels le donateur a reçu un avantage : montant admissible, seuil de 80 %, règle du seuil minimum, et ce que le formulaire vérifie ou non.
- Dons autres qu'en espèces, juste valeur marchande et évaluations
Ce que dit l'ARC de l'évaluation d'un don de biens, quand une évaluation est recommandée, la règle de la juste valeur marchande réputée, et pourquoi les services ne donnent pas droit à un reçu.
- Sources de l'ARC pour les règles de remise de reçus
Les pages et guides officiels de l'Agence du revenu du Canada sur lesquelles s'appuient les pages de règles, avec une ligne sur le contenu de chacun. Lisez les pages de l'ARC pour votre situation.
NationBuilder
- L'intégration NationBuilder
Ce que fait l'intégration NationBuilder, à qui elle s'adresse, comment elle se paie et les étapes de configuration en bref. Le guide complet et la FAQ se trouvent sur une page distincte.
Dépannage
- Problèmes de connexion
Que faire si le code de connexion n'arrive pas, si vous ne voyez pas vos crédits ou si vous vous êtes connecté au mauvais compte. Pourquoi les sites .ca et .com ont des comptes distincts.
- Problèmes de paiement et de crédits
Que faire quand votre carte est refusée, que vos crédits ou votre passe n'apparaissent pas après le paiement, ou que vous voulez un reçu pour votre achat. Remboursements et sites .ca et .com.
- Le PDF ou le ZIP ne s'est pas téléchargé
Ce qu'il faut vérifier quand votre reçu ne se télécharge pas ou ne s'ouvre pas. Téléchargements bloqués, repérer le fichier, téléphones et tablettes, et que faire si vous avez perdu le fichier.
- Messages d'erreur des formulaires et comment les corriger
Les messages que vous pouvez voir dans Créer un reçu, Lot et Corriger, ce que chacun signifie et comment le corriger. Certains messages s'affichent en anglais même sur le site en français.
